Chính Sách Bảo Mật 188mn

1.1. Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ hỗ trợ tại 188mn, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây do chính bạn cung cấp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, hoặc hộ chiếu (phục vụ xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email đang hoạt động, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, v.v.), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và các phương thức thanh toán bạn sử dụng để nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Thông điệp, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng của 188mn.

1.2. Thông tin được thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 188mn, hệ thống của chúng tôi có thể tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm mục đích vận hành dịch vụ và phát hiện gian lận:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình và múi giờ.
• Dữ liệu phiên hoạt động: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, các trang đã truy cập, trò chơi đã tham gia, số tiền cược và kết quả.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Chúng tôi sử dụng cookie phiên (session cookie) và cookie lâu dài (persistent cookie) để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tương đối được suy luận từ địa chỉ IP nhằm mục đích tuân thủ quy định pháp lý về phạm vi địa lý.

188mn chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn vào các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt ra ngoài phạm vi các mục đích này:

3.1. Nguyên tắc không chia sẻ

188mn tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Đây là cam kết không thể thay đổi của chúng tôi đối với cộng đồng người chơi Việt Nam.

3.2. Các trường hợp chia sẻ hợp pháp

Trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể, 188mn có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming và các nhà phát hành khác có thể nhận được dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi theo hợp đồng dịch vụ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng, lưu trữ đám mây và bảo mật hệ thống theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 188mn.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh tòa án hợp lệ, yêu cầu điều tra chính thức của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc nghĩa vụ báo cáo bắt buộc theo pháp luật.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Chia sẻ thông tin tối thiểu với các tổ chức phòng chống rửa tiền và gian lận theo yêu cầu pháp lý.

4.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

188mn triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho dữ liệu người chơi, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) đối với toàn bộ thông tin nhạy cảm trên máy chủ.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu người chơi.
• Sao lưu dữ liệu tự động tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục.
• Kiểm thử bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập ít nhất mỗi năm một lần.

4.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu của bạn sẽ được 188mn lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng (thường là 5 năm) nhằm đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp tiềm tàng và ngăn chặn gian lận tái phát. Dữ liệu sẽ được xóa an toàn sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.

4.3. Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người chơi, 188mn cam kết thông báo đến các cá nhân bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời tiến hành các biện pháp khắc phục khẩn cấp và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Là người dùng của 188mn, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Thời gian xử lý tối đa là 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

188mn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng, nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho các chức năng cơ bản như đăng nhập, duy trì phiên và bảo mật tài khoản. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với 188mn để cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie ưu tiên: Lưu lại các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, chủ đề giao diện và cài đặt thông báo để tăng tính cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, tấn công CSRF và các mối đe dọa bảo mật khác.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt của trình duyệt web hoặc ứng dụng di động. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng 188mn.

Dịch vụ của 188mn được thiết kế độc quyền cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho 188mn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi có thể xóa thông tin đó trong thời gian sớm nhất.

Nền tảng 188mn có thể chứa nội dung hoặc liên kết đến dịch vụ của các nhà cung cấp bên thứ ba như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming và Spribe. Mỗi bên thứ ba này có chính sách bảo mật riêng và 188mn không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn sau khi bạn rời khỏi nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi tương tác với dịch vụ của họ.

Đối với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay, việc xử lý giao dịch tài chính tuân theo chính sách bảo mật và quy định tài chính riêng của từng nhà cung cấp. 188mn chỉ chia sẻ dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền.

188mn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực hành bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật của 188mn.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh phiên bản hiện hành của chính sách này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 188mn sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 188mn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7, kể cả trong các dịp lễ lớn như Tết Nguyên Đán và Quốc Khánh 2/9:

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên tài khoản, địa chỉ email đã đăng ký và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất. 188mn cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, cẩn thận và đúng thời hạn.